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Channel: キャビンアテンダント就活指南 高橋くるみオフィシャルブログ by Ameba
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アスリートなお客様に喜ばれるサービスとは。前編

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オリンピックでざわめき立っている日本ですが、ほんとに楽しみですよね。


東京五輪ということは、あまりアスリートのお客様を飛行機でお出迎え、お送りするということはないかもしれませんが、観客の皆様の利用が増えるのは必至。


私も、CA時代、様々な国際大会や五輪などに向かわれるお客様のお世話をさせていただく経験をしました。


アスリートのお客様は、いろいろ対応も気を遣うのですが、ちょっと思い出して書いてみようと思います。


そういえば、なぜか、国際大会で日本代表の選手さんそのものはエコノミー、役員さんなどお偉いさまが


ビジネスクラス!みたいな光景をおみかけしたこともありました。(競技毎に違うのでしょうか?)


外資系はこの辺りが柔軟。


プンプン日本の代表なのに、なんでエコノミーなんだ!役員さんたちがビジネスクラスなのに、おかしい!選手のみなさんは、全員、空席のあるビジネスと、ファーストにアップグレード!


と、かつて、わたしのいた外資系の日本支社長さんの独断で、選手の皆さんがゆったりとした時間を過ごされたということもありました。


サービスではこんなことがありました。


つづく

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