先日の続き☆
趣味ネタがかなり重要で、スイーツネタで答える事例などをご紹介していましたね。
たとえば理想のca像とか、キャリアヴィジョンなんかも、好きなものをベースにいろいろ語る準備をしておくと、いざ、頭が真っ白になった時も、好きなものの話につなげれば
少しは語れそうです・・・
というお話で終わっていました。私の好きな、ヨガとスイーツでまとめてみましょう。
たとえば理想のCA像☆という質疑、よく出ますね。
「私はケーキがとても好きですが、それは見た目で楽しめ、味わって満足もできるものだからです。同じくCAとして、いい表情でお客様の目や心をほぐし、印象的なやりとりで人間味もだせる、そんなCAがお客様の心をつかめるかなと感じています」
というかんじ答えることもできる。スイーツって、きれいだけでも、味がいいだけでもダメな気がするんですよね。
もしくは、私はカステラが好きですが・・
「私はカステラをよくいただくのですが、緑茶にもコーヒーにも合い世代問わず人気です。
CAもそんな誰にでも、受け入れやすい、くせのない魅力が必要な気がします」
とかって語ることもできますよね。
キャリアヴィジョンを2つどうぞ！という質疑を、ヨガで考えると、（ヨガは最初はただしいフォームを覚えて、その後
メンタルにもいろんな効果も期待できたり、おうちでもできるものなので）
最初の1，2年はお客様のお体や存在そのものを守るための知識を身につけることをまずは最初のヴィジョンにしたいです。
それはたとえば、保安要員としての知識を正確にみにつけることと言い換えられます。
その後は、やはりお客様が降機されたあとに、何かささやかながらも思い出していただける
働きかけをヴィジョンとしたいです。
たとえば、私のご紹介したお店で楽しんでいただけるとか、お友達に話してみられたくなる
やりとりを交わすといったことです。
ということもできる。
けっこう応用次第で、いろいろ話せるのです。ぜひみなさんの趣味を生かしてみてくださいね！
つづく
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