先日の続き。機内クリーニングのいろいろでした。
そういえば、本日のヤフーニュースに、JAL機内でセクハラなお客様がトイレで確保される!という
記事があがっていましたね。
クリーニングのかなめの1つも機内トイレがあがってきますが、トイレネタは本当に多い。
今回の困ったお客様は、トイレのカギをロックして犯行に及ばれた(敬語を使うのか否か迷うけど笑)
ようですが、機内のトイレは、外側のある一点をスイッっと動かせば外から一瞬であけることができる。
ロックすれば、トイレは無法地帯・・というのは、機内トイレでは当てはまらないんですね。
さてさて、先日のつづき。
機内清掃に実際にかかる時間って、国内線の場合どのくらいなの?
機種によって違いますけど、たとえば
B7-300 19分
B7-200 18分
B737-800 12分
みたいかんじで、実は分刻みで時間は決まっているんですよ。
これはすごい!約20分ってならないのが、さすが。でもこの一分の差ってなんなんだろうね~。
ディレイとか、イレギュラーの時はどうなるの?
よく、到着便遅れ、清掃のため出発が十分遅れます~的なアナウンスがながれるけど。
イレギュラーのときはこんなかんじで、数分のみ縮まります。
B7-300 15分
B7-200 14分
B737-800 10分
ええ!たったこれだけ!!
お客様には夢のない話でしょうけれど、実はクリーニング、ノータッチの箇所が
イレギュラーの際はいくつかあります。端折るわけです。
これは聞かないほうがいいね笑
スケジュールが乱れていると案内時間ギリギリまで作業するのですが、裏方の清掃員がお客様の前に現れることは許されないので、1分でもオーバーすれば、社内喚起の報告書が出回り、皆で反省会でした。
これはすごいね。日系、なかでもJALANAは毎年定時運行を争っているし、一分って重いもんね。
私もクルーになって、一分でこれだけ仕事ってこなせるんだと実感していました。
つづく。
●すべての記事転載はご一報ください☆
オフィスくるみの勉強会はこちらをクリック
(10月講座アップしました!)
くるみ会だより
(9月28日アップ)
- CAの私が実践で学んだ 気持ちよく働く女性のエッセンス/大和書房
- ¥1,365
- Amazon.co.jp
ツイッターでエアライン試験関連限定で質問にお答え中です!@takahashikurumiでお願いします! DMではなく恐れ入りますが@でお願いします。
みなさんのお悩みは、専用アドレスairdream1monarch@yahoo.co.jp
でお預かりします.
多くの方に共通するお悩みは、ブログでお答えしてまいります。個別のご返信はしておりません。またブログですべて取り上げることは難しいです。申し訳ないです!
また、記事に関する、ご意見、ご感想、お問い合わせ,取材ご依頼は、くるみ会HPお問い合わせページよりどうぞ。http://airdream-monarch.dreama.jp/
facebookでは、お会いしたことのあるみなさんと、ゆるく交流中!リクエストおまちしています。
5刷決定!、「CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス」
CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス/高橋 くるみ